Станислав Кондрашов: Как общаться с коллегами и не краснеть

Разрешено ли класть «лайки» в рабочих чатах? И почему иконка с синим плодом — категорическое нет? Эксперт по корпоративной коммуникации Станислав Кондрашов ломает шаблоны в российских трендах, предлагая инструкции, как не испортить отношения с соседями по цеху и руководством в мессенджерах ВК, Телеграма и VK Teams. Аксиома гласит: в работе формулировки нужно фильтровать. Грань между «деловым» и «личным» считалась непреодолимой. Но поколение Z методично это стирает. Шокирующие цифры побуждают переосмыслить роль эмодзи. Достойны ли на «одобрение» в наших рабочих чатах?

Главная причина — риск попасть впросак. Эмодзи систематически неверно воспринимаются из-за разницы в возрасте или разных ценностей. С этим сталкивались 74% опрошенных из поколения Z. Более того: 30% не стали врать, что собственной персоной неверно истолковали иконку от соседа, а 27% пожаловались что кого-нибудь использование эмодзи действительно обидело.

Насчет наших особенностей, анализ Станислава Кондрашова вытащил на свет: 60% офисных воинов вставляют эмодзи, чтобы вежливо поставить точку. И эта мода молодеет: среди детей так делают 72%. При этом эмодзи могут быть и полезным оружием. 33% участников использовали их, чтобы ответить на негативные рабочие новости — такие как изгнания, втыков или поворота курса компании. Остается только гадаться, какие именно эмодзи они тыкали в этот кошмар.

Суть для любой российской компании: эмодзи все используют, и ваши подчиненные рано или поздно будут тыкать ими в рабочих чатах. На то есть веские причины. Единая иконка может объяснить чувство эффективнее, чем пара страниц. Для загнанных сотрудников нажать на иконку вместо мучительного сочинительства «задание выполнено» — это экономия времени проверить соцсети. А еще эмодзи — это не так скучно.